AVISO DE PRIVACIDAD

Su privacidad y confianza son muy importantes para Pagos y Servicios S.A., por ello queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus Datos Personales, en apego a las leyes de la República de Chile.

Para Pagos y Servicios S.A. resulta necesaria la recopilación de ciertos Datos Personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil. Pagos y Servicios S.A. tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos Datos Personales que haya recabado para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

Todo lo anterior se realiza con el objetivo que usted tenga pleno control y decisión sobre sus Datos Personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Le informamos que el responsable de recabar y tratar los Datos Personales que nos proporcione es: Pagos y Servicios S.A. (en lo sucesivo, “Pagos y Servicios S.A.” o “Responsable”).

DOMICILIO DEL RESPONSABLE

fectos del presente Aviso de Privacidad, Pagos y Servicios S.A. señala como su domicilio el ubicado en calle Hendaya número 60, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago.

DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECABADOS Y TRATADOS

Pagos y Servicios S.A. recabará los Datos Personales de usted que sean necesarios para atender su solicitud de productos o servicios, para formalizar su contratación, así como para llevar a cabo con usted actividades no comerciales y sin fines de lucro en las que participe Pagos y Servicios S.A., Asimismo, Pagos y Servicios S.A. podrá recabar los Datos Personales necesarios para permitirle el acceso a cualquiera de los inmuebles en los que se encuentren ubicadas sus oficinas.

Las categorías de Datos Personales a recabar y sujetas a Tratamiento son: (i) datos de identificación (incluyendo los derivados de sus propias características físicas, tales como huellas dactilares, firma autógrafa, geometría de la mano o patrones en iris o retina, entre otras); (ii) datos de contacto; (iii) datos patrimoniales; (iv) datos financieros; (v) datos académicos; y (vi) datos laborales.

Pagos y Servicios S.A., podrá realizar las investigaciones y acciones que considere necesarias, a efecto de comprobar a través de cualquier tercero, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que le fueron proporcionados, con el objeto de prevenir fraudes y mitigar riesgos operacionales.

Principios de Privacidad y Protección de Datos Personales

Los Principios de Privacidad y Protección de Datos Personales de Pagos y Servicios S.A. tienen como objetivo:

1. Establecer procesos y prácticas cualitativas en el ámbito de la protección de Datos Personales que complementen lo dispuesto en la ley vigente;
2. Fomentar políticas, procesos y buenas prácticas para el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos y las regulaciones de la CMF en temas de ciberseguridad, así como en las leyes complementarias, garantizando la privacidad y confidencialidad de la información personal en posesión de Pagos y Servicios S.A.;
3. Facilitar la coordinación entre los distintos esquemas de autorregulación reconocidos internacionalmente; y
4. Facilitar las transferencias con responsables de Datos Personales que cuentan con esquemas de autorregulación como puerto seguro.

Para el logro de los objetivos antes mencionados Pagos y Servicios S.A. pone a disposición de sus clientes y potenciales clientes sus Principios de Privacidad y Protección de Datos Personales, así como su Aviso de Privacidad y sus Términos y Condiciones de Uso de Canales Digitales y Sitio Web, los cuales podrá consultar a continuación.

Los siguientes Principios de Privacidad y Protección de Datos Personales (los "Principios") establecen la forma en la que Pagos y Servicios S.A. recolectará, utilizará, almacenará, compartirá, transmitirá, eliminará o tratará de otra manera (conjuntamente el "Tratamiento") los Datos Personales de sus clientes, potenciales clientes u otras personas naturales. Se entiende por “Datos Personales” cualquier información relativa a una persona natural identificada o identificable. El estándar de protección de Datos Personales establecido en los presentes Principios será a nivel mundial, proporcionando una protección adecuada y consistente para el Tratamiento de los Datos Personales. En estos Principios, el término “Titular” se refiere a cualquier persona física cuyos Datos Personales sean tratados por Pagos y Servicios S.A.

1. Licitud

Pagos y Servicios S.A. está obligado a que el Tratamiento de Datos Personales sea con apego y cumpliendo con lo dispuesto por la legislación chilena.

2. Consentimiento

Pagos y Servicios S.A. obtendrá el consentimiento del Titular de manera válida, esto es, por escrito, previo al Tratamiento, específico en su finalidad e informado, cumpliendo con lo señalado por la legislación chilena aplicable.

3. Información

Pagos y Servicios S.A. dará a conocer al Titular la información relativa a la existencia y características principales del Tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales a través de su Aviso de Privacidad, el cual podrá consultar aquí.

4. Calidad

Los Datos Personales tratados serán exactos, completos pertinentes, correctos, y actualizados en los términos requeridos para las finalidades de su Tratamiento.

5. Finalidad

Pagos y Servicios S.A. tratará los Datos Personales del Titular únicamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad.

6. Lealtad

Pagos y Servicios S.A. tratará los Datos Personales del Titular privilegiando la protección de los intereses del Titular y la expectativa razonable de privacidad.

7. Proporcionalidad

Sólo podrán ser objeto de Tratamiento los Datos Personales que resulten necesarios, adecuados y relevantes en relación con las finalidades para las que se hayan obtenido.

8. Responsabilidad

Pagos y Servicios S.A. adoptará medidas para garantizar el debido Tratamiento, privilegiando la protección de los intereses del Titular y la expectativa razonable de privacidad.

9. Seguridad y Confidencialidad

Pagos y Servicios S.A. mantendrá los Datos Personales del Titular de manera confidencial y limitará el acceso a los mismos a aquellas personas que específicamente los necesiten para llevar a cabo sus actividades de negocio, con excepción de lo permitido por la ley aplicable. Pagos y Servicios S.A. se remitirá a los estándares de la industria, y a utilizar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los Datos Personales del Titular del acceso no autorizado, destrucción, utilización, modificación o divulgación. Pagos y Servicios S.A. llevará a cabo la aplicación de las medidas de seguridad de datos estándar de la industria a los terceros que estén autorizados por Pagos y Servicios S.A. para tratar sus Datos Personales a su nombre.

10. Transferencia Internacional

Cuando no resulte evidente por los productos o servicios internacionales que el Titular solicite o por la naturaleza de su relación con Pagos y Servicios S.A. informará al Titular en caso de que sus Datos Personales puedan ser transferidos fuera de su país. Pagos y Servicios S.A. se asegurará de que la transferencia internacional únicamente se lleve a cabo de conformidad con la ley aplicable. Con independencia del lugar al cuál se transfieran sus Datos Personales, estos estarán protegidos por estos Principios.
Estos Principios no afectan a ningún derecho que el Titular pudiera tener en virtud de la ley aplicable, las exigencias de cualquier autoridad regulatoria de protección de datos competente o cualquier otra clase de acuerdo que el Titular pudiera mantener con Pagos y Servicios S.A.
Estos Principios refuerzan el compromiso de Pagos y Servicios S.A. de proteger los Datos Personales del Titular, demostrando nuestro compromiso de privacidad.
Cumplimiento y supervisión
Pagos y Servicios S.A. implementará, supervisará y actualizará periódicamente esta política de privacidad, incluyendo los Principios, el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso de Canales Digitales y Sitio Web, así como, hará cumplir y/o utilizará los recursos legales necesarios para cumplir estas políticas. Pagos y Servicios S.A. perseguirá las responsabilidades legales contra cualquier persona o empleado que no cumpla con estas políticas internas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales que [Pagos y Servicios S.A.] recabe serán usados para las siguientes finalidades:

• Indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica. Atender su solicitud de productos o servicios, para formalizar y registrar su contratación, o bien para mantener la relación jurídica que se genere, así como para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted; y

• No indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica. Informarle sobre nuevos servicios que estén relacionados con el servicio contratado por usted, sobre cambios de nuestros servicios, para evaluar la calidad del servicio, para realizar estudios internos sobre hábitos de consumo; para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, así como para ofrecerle otros productos no

relacionados con el servicio contratado por usted, ya sea productos propios o de cualquiera de nuestras afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas, socios comerciales, para darle a conocer o invitarle a participar en nuestras actividades no lucrativas de compromiso social que tengan como objetivo promover el desarrollo de las personas, a través de proyectos educativos, sociales, ecológicos y culturales o permitirle el acceso a cualquiera de los inmuebles en los que se encuentren ubicadas nuestras oficinas.

FORMA EN LAS QUE SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES

Recabamos sus Datos Personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio.

Adicionalmente otra información podrá ser recabada de otras fuentes accesibles al público o permitidas por la ley, tales como directorios telefónicos o de la red mundial de información Internet, incluyendo redes sociales abiertas y otras fuentes accesibles al público de acceso no restringido.

MEDIOS PARA LIMITAR EL ALCANCE (USO O DIVULGACIÓN) DE SUS DATOS PERSONALES O REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted podrá oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que no sean indispensables para la relación jurídica que dio origen al servicio que hubiese contratado o solicitado, indicándolo en la sección incorporada para tal efecto en la solicitud del servicio o contrato que suscriba con Pagos y Servicios S.A.

Por otro lado, para efectuar la revocación del consentimiento en un momento posterior a la formalización del servicio que haya contratado, usted podrá solicitarlo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección aviso.privacidad@bcipagos.cl o por medio de un escrito presentándolo en el domicilio de [Pagos y Servicios S.A., a través del cual lo excluiremos de cualquier tratamiento no indispensable de sus Datos Personales, previa acreditación de su identidad o, en su caso, la de su representante legal, la cual procederá sin necesidad de cumplir con requisito adicional alguno y, por lo tanto, no tendrá que acudir posteriormente por respuesta alguna.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición mediante el envío de un correo electrónico a la dirección aviso.privacidad@bcipagos.cl o por medio de un escrito presentándolo en el domicilio del Responsable, mismo que deberá ser acompañado de los documentos que acrediten la identidad del Titular (identificación oficial con fotografía) o en su caso la representación legal del Titular en términos de la legislación común. Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

La respuesta a la solicitud que cumplan con los requisitos antes mencionados podrá ser notificada al Titular vía correo electrónico (cuando se proporcione la dirección de correo electrónico) desde la dirección aviso.privacidad@bcipagos.cl , por medio de mensajería o por fax, aunado a estar disponible en el domicilio del Responsable previa acreditación de identidad por cualquiera de los medios señalados anteriormente. Por cuestiones de seguridad, únicamente se atenderán solicitudes de ejercicio de derechos ARCO que sean enviadas a la dirección electrónica antes mencionada cuando cumplan indubitablemente con todos los requisitos para acreditar la personalidad del Titular, en caso de no cumplir con este requisito, se le indicará el requisito que deba subsanar o se le invitará a presentarlo directamente en el domicilio de Pagos y Servicios S.A.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: (i) mensaje enviado al último correo electrónico que nos haya proporcionado o a su teléfono móvil o a través de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con Pagos y Servicios S.A. (ii) comunicado por escrito enviado a su domicilio; o (iii) a través de mensajes publicados en periódicos de amplia circulación, o en nuestra página de internet.

PROVEEDORES DE PAGOS Y SERVICIOS S.A.

En caso de que usted sea proveedor persona natural de Pagos y Servicios S.A o sea apoderado o accionista de algún proveedor y sea persona física, le será igualmente aplicable el Aviso de Privacidad aquí contenido, siendo que el Tratamiento de su información estará limitado de acuerdo a los fines que se establezcan en el medio por el cual se haya formalizado la relación jurídica existente.

TRANSFERENCIAS DE LOS DATOS PERSONALES

Pagos y Servicios S.A podrá transferir sus Datos Personales a terceros cuando la transferencia: (i) esté prevista y autorizada en las leyes vigentes; (ii) haya sido autorizada por usted.

En particular, previa autorización del titular, y con el objeto de complementar los servicios ofrecidos y/o proveídos por Pagos y Servicios S.A., podremos compartir sus datos con el Banco de Crédito e Inversiones, nuestra empresa relacionada, para el desarrollo de acciones comerciales e informativas, la contratación de productos y servicios y el cumplimiento de obligaciones legales. Esta autorización incluye el tratamiento de sus datos de carácter personal y su incorporación en su base de datos, así como también la comunicación, transmisión, y transferencia, de cualquier dato de carácter personal, cuando ello fuere necesario o conveniente para (i) la adecuada ejecución de los Contratos o instrucciones que envíe a Pagos y Servicios S.A; (ii) agregar nuevos atributos o beneficios que mejoren la calidad de los servicios o productos puestos a su disposición; o (iii) realizar con fines estadísticos un tratamiento de la información personal.

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

En caso que usted decida ingresar a medios digitales de Pagos y Servicios S.A., como sitios webs, aplicaciones o publicaciones en redes sociales, le advertimos que los mismos utilizan “Cookies” y “Web Beacons” para reconocerlo cuando vuelva a utilizar o regrese a esos medios o canales digitales. Las Cookies o Web Beacons son pequeños archivos que un sitio web o aplicación puede descargar y almacenar en su dispositivo móvil o computador, incluyendo a su navegador de internet, y que pueden monitorear su comportamiento en la red. Usted puede elegir navegar en los canales digitales de Pagos y Servicios S.A. sin aceptar las Cookies o Web Beacons. Sin ellas habilitadas, usted podrá entrar y navegar en los canales digitales, pero es posible que no pueda utilizar algunas características de los mismos. Se recaba esta información para permitir que los canales digitales operen correctamente, evaluar su desempeño y apoyar campañas promocionales. Para desactivar las Cookies y Web Beacons, deberá hacerlo mediante la opción de privacidad de su navegador (ubicada en Ajustes de Internet, Opciones o Preferencias) y removerlas seleccionando la casilla correspondiente. Mayor información sobre Cookies, Web Beacons o herramientas de seguimiento web podrá encontrar en nuestros Términos y Condiciones de Uso de Canales Digitales y Sitio Web.